Polityka zwrotów

Dziękujemy, że wybrali Państwo Halihom (dalej „my” lub „nas”). Poniższy dokument opisuje zasady zwrotu płatności za zamówione produkty.

1. Kiedy przysługuje zwrot

Zwrot płatności może zostać dokonany w sytuacjach takich jak:

• Produkt został uszkodzony podczas transportu lub dostawy.
• Produkt jest wadliwy lub nie spełnia opisanych parametrów.
• Zamówienie zostało zrealizowane niezgodnie z oczekiwaniami klienta.

2. Jak zgłosić zwrot

Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt z nami poprzez e-mail lub telefon, podając:

• Numer zamówienia.
• Dowód dokonania płatności.
• Powód zwrotu wraz z załączonymi zdjęciami lub wideo, jeśli to możliwe.

Po weryfikacji zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.

3. Metoda zwrotu

Środki zostaną zwrócone na tę samą metodę płatności, która została użyta przy zakupie. Akceptowane karty i metody płatności obejmują m.in.:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

4. Czas realizacji zwrotu

Środki powinny pojawić się na koncie w ciągu 3–4 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu. Jeśli zwrot nie zostanie zaksięgowany w tym czasie, prosimy o kontakt z obsługą klienta.

5. Koszty zwrotu

• W przypadku uzasadnionego zwrotu z powodu wad produktu lub niezgodności z zamówieniem, koszty przesyłki ponosi Halihom.
• Zwroty dokonane bez podania powodu obciążają klienta kosztami przesyłki.

6. Odpowiedzialność

Dokładamy wszelkich starań, aby zwroty były przetwarzane szybko i bezproblemowo. Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z działania instytucji finansowych lub nieprawidłowości w przesyłce dostarczonej przez klienta.

7. Kontakt

Adres: 111 JACKSON AVE, PETAL, MS 39465-2329, United States
Telefon: +1 (610) 737-9186
E-mail: service@halihom.com
Godziny kontaktu online: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00 (CET)