Polityka anulowania zamówienia

Witamy w Halihom (dalej „my”). Rozumiemy, że po złożeniu zamówienia mogą pojawić się okoliczności wymagające jego anulowania. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje, które pomogą Ci zrozumieć, kiedy i w jaki sposób można anulować zamówienie.

1. Warunki anulowania zamówienia

Możliwość anulowania zależy od czasu, jaki upłynął od złożenia zamówienia oraz od etapu realizacji:

Do 48 godzin po złożeniu zamówienia i brak wysyłki
W tym czasie zamówienie znajduje się na wczesnym etapie przetwarzania. Możesz poprosić o jego anulowanie, a po potwierdzeniu zgłoszenia rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.

Powyżej 48 godzin lub po wysyłce
Jeśli minęły 48 godzin lub zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku można poczekać na dostawę i skontaktować się z nami w celu dokonania zwrotu zgodnie z Polityka zwrotów i wymian.

2. Proces anulowania zamówienia

Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami przez e-mail lub telefon. W zgłoszeniu podaj:

• Numer zamówienia
• Potwierdzenie płatności

Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół przeanalizuje je niezwłocznie. Jeśli warunki anulowania są spełnione, powiadomimy Cię o decyzji i rozpoczniemy zwrot środków.

3. Proces zwrotu środków

Po zatwierdzeniu anulowania zwrot środków zostanie dokonany na kartę używaną przy płatności.

Metoda zwrotu:
Zwrot zostanie przelany na kartę używaną przy płatności, w tym American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club i VISA.

Czas oczekiwania:
Zwrot zazwyczaj pojawia się na koncie w ciągu 3–4 dni roboczych, w zależności od banku. Jeśli środki nie zostaną zaksięgowane w tym czasie, prosimy o kontakt.

Więcej informacji dostępnych jest w Polityce zwrotów.

4. Kontakt z nami

Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania dotyczące anulowania zamówienia, możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:

Adres: 111 JACKSON AVE, PETAL, MS 39465-2329, United States
Telefon: +1 (610) 737-9186
E-mail: service@halihom.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00 (CET)

Zapewniamy wsparcie i szybką reakcję na Twoje zgłoszenia.